Психолог лицея № 84 Новокузнецка Наталья Вапнярчук рассказала, что школьная безопасность — это не только охрана и камеры, но и эмоциональная атмосфера, в которой ребёнок может попросить о помощи без страха быть высмеянным.
Среди тревожных признаков она назвала изменения в поведении: общительный ребёнок замкнулся, избегает одноклассников, жалуется на самочувствие перед школой без врачебных причин. Если травля подтвердилась, подросток должен услышать «я тебе верю, я на твоей стороне» — взрослым стоит подключить классного руководителя и психолога, а не наказывать самого ребёнка или читать его переписки.
Фразы вроде «я не хочу жить» нельзя списывать на манипуляцию или возраст. Разговор нужно начинать прямо и спокойно: прямой вопрос не подтолкнёт к страшному шагу, а поможет не оставаться с мыслями одному. Если подросток подтверждает опасения, за профессиональной помощью обращаться нужно в тот же день.
Главное правило для взрослых, по словам психолога, — сначала выслушать, потом думать, что делать.